1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Sirven para recordar preferencias, facilitar la navegación, mejorar la seguridad y recopilar información estadística sobre el uso del sitio.
También utilizamos tecnologías similares, como píxeles, balizas web y almacenamiento local del navegador, cuando cumplen una función equivalente.
2. Tipos de cookies que utilizamos
2.1. Cookies técnicas o necesarias
Son imprescindibles para el funcionamiento de la Plataforma. Permiten la autenticación, mantener la sesión iniciada, recordar preferencias de idioma o seguridad y garantizar la estabilidad del servicio. No se pueden desactivar desde nuestra interfaz sin afectar al funcionamiento básico de la aplicación.
2.2. Cookies analíticas
Nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con la Plataforma, qué páginas visitan y cómo mejorar la experiencia. Utilizamos Google Analytics con configuraciones orientadas a minimizar la recogida de datos personales.
2.3. Cookies de publicidad y marketing
Permiten mostrar anuncios personalizados y medir la efectividad de nuestras campañas. Solo se activan cuando el usuario presta su consentimiento expreso.
2.4. Cookies de terceros
Algunas funciones de la Plataforma dependen de servicios externos, como Stripe para pagos o herramientas de soporte. Estos proveedores pueden utilizar cookies propias para garantizar la seguridad de las transacciones o la atención al cliente.
3. Tabla de cookies
| Cookie / tecnología | Tipo | Finalidad | Duración aproximada |
|---|---|---|---|
| sb-<project>-auth-token | Técnica | Mantener la sesión de usuario autenticada. | Sesión / persistente |
| _ga, _gid, _gat | Analítica | Medir el tráfico y el comportamiento de navegación mediante Google Analytics. | 2 años / 24 h / 1 min |
| Cookies de Stripe | Técnica / de pago | Garantizar la seguridad de los pagos y prevenir fraudes. | Variable |
| Cookies de publicidad | Publicidad | Mostrar campañas publicitarias personalizadas. | Variable |
| Cookies de soporte | Técnica / funcional | Permitir la atención al cliente y el seguimiento de incidencias. | Variable |
La lista anterior es representativa. Los nombres exactos y la duración pueden variar en función de actualizaciones de los proveedores.
4. Cómo gestionar las cookies
Puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. También puedes revocar tu consentimiento para cookies no esenciales desde el banner de cookies de la Plataforma, cuando esté disponible.
Enlaces a las instrucciones de los principales navegadores:
Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de la Plataforma.
5. Consentimiento
Al acceder a la Plataforma por primera vez, te solicitamos tu consentimiento para el uso de cookies no esenciales. Puedes modificar tu elección en cualquier momento. Las cookies técnicas no requieren consentimiento, ya que son necesarias para el funcionamiento del servicio.
6. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de cookies para reflejar cambios en las tecnologías utilizadas o en la normativa. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.
7. Contacto
Si tienes dudas sobre el uso de cookies, escríbenos a hola@facturacionvirtual.com.