Política de privacidad

Ledgam Europe S.L. (en adelante, "Facturación Virtual") es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta plataforma.

• Correo electrónico: hola@facturacionvirtual.com
• Dirección postal: Calle Velázquez, 137, 28006 Madrid, España

Nota: la plataforma se ejecuta sobre infraestructura de Lovable Cloud. Los datos se almacenan en servidores gestionados por proveedores de nube bajo nuestra responsabilidad como responsable del tratamiento.

Recogemos y tratamos los datos estrictamente necesarios para prestarte el servicio y cumplir obligaciones legales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección postal y, en su caso, NIF/CIF.
• Datos de facturación: datos fiscales de emisores y clientes, líneas de factura, importes, impuestos y documentos asociados.
• Datos de uso: registros de actividad en la aplicación, preferencias de configuración e incidencias de soporte.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y cookies, de acuerdo con nuestra Política de cookies.

• Ejecución del contrato: gestionar tu cuenta, permitir la emisión de facturas y presupuestos, y mantener el acceso a la plataforma.
• Obligación legal: cumplir con la normativa fiscal, contable y de prevención del blanqueo de capitales, incluida la conservación de facturas durante los plazos legalmente establecidos.
• Interés legítimo: garantizar la seguridad del servicio, prevenir fraudes y mejorar la experiencia de uso.
• Consentimiento: envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies analíticas o de publicidad cuando así lo requiera la ley.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y para atender las obligaciones legales aplicables. A título orientativo:

• Datos de cuenta: mientras mantengas la relación contractual con nosotros.
• Facturas y documentos fiscales: durante los plazos exigidos por la normativa tributaria (generalmente seis años).
• Datos de navegación y cookies: según lo indicado en la Política de cookies.

No vendemos tus datos personales. Únicamente facilitamos información a terceros cuando resulta necesario para prestar el servicio o cumplir una obligación legal. Los encargados del tratamiento principales son:

• Proveedor de infraestructura cloud: Lovable Cloud / Supabase (alojamiento, base de datos y autenticación).
• Pasarelas de pago: Stripe, para la gestión de suscripciones y cobros.
• Analítica y comunicación: Google Analytics y herramientas de soporte, siempre bajo configuraciones que limitan la identificación personal.
• Herramientas de publicidad: servicios de publicidad online, solo cuando hayas prestado tu consentimiento expreso.
• Administraciones públicas: cuando exista obligación legal de facilitar información fiscal o contable.

Todos los encargados han suscrito las garantías contractales exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

En principio, los datos se procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si algún proveedor necesita realizar una transferencia internacional, adoptaremos las salvaguardas apropiadas previstas en el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Esto incluye conexiones cifradas mediante HTTPS, control de acceso basado en roles, copias de seguridad y auditoría de actividad administrativa.

Ningún sistema es completamente seguro. Si detectas cualquier incidente relacionado con tus datos, por favor contacta con nosotros de inmediato.

Puedes ejercer los siguientes derechos escribiendo a hola@facturacionvirtual.com:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): pedir la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o al envío de comunicaciones comerciales.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el uso de tus datos en determinados supuestos.
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no tomamos decisiones que te afecten significativamente basadas únicamente en automatizaciones.

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios legislativos o en nuestros servicios. Te notificaremos las modificaciones relevantes a través de la aplicación o por correo electrónico. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a hola@facturacionvirtual.com.